La communication est un élément clé pour le succès d’une entreprise. Elle permet de promouvoir ses produits et services, de se démarquer de la concurrence et de fidéliser sa clientèle. Ainsi, la maîtrise des différents canaux de communication est essentielle pour atteindre ces objectifs. Dans cet article, nous vous proposons un tour d’horizon des principaux moyens de communication utilisés par les entreprises.
Le secteur traditionnel : presse écrite, télévision, radio et cinéma
Malgré l’émergence des nouveaux médias, les canaux traditionnels de communication restent incontournables pour certaines entreprises. Parmi eux, on trouve :
La presse écrite
Ce moyen de communication a longtemps été le préféré des annonceurs en raison de sa capacité à cibler un marché spécifique et de son impact sur la mémorisation des messages. Les magazines spécialisés, journaux locaux et nationaux offrent une grande variété de supports pour diffuser du contenu publicitaire ou éditorial.
La télévision
Même si elle perd des parts d’audience depuis quelques années face à internet, la télévision reste un outil puissant dans la stratégie de communication d’une entreprise. Grâce aux spots publicitaires et aux partenariats avec les chaînes, elle permet de toucher un large public, d’afficher une forte notoriété et d’associer son image à des programmes populaires.
La radio et le cinéma
Diffuser un message publicitaire sur les ondes ou au cinéma offre une grande visibilité, notamment auprès de la cible régionale. Ce type de média génère souvent un fort taux de mémorisation, grâce à l’impact émotionnel et sensoriel du son et de l’image. En plus de leur pouvoir d’influence, ces supports bénéficient également d’un effet de prestige certain.
L’affichage : faire connaître son entreprise sur le terrain
Le succès d’une entreprise dépend souvent de sa capacité à être visible aux yeux de ses clients potentiels. L’affichage peut prendre différentes formes :
Affichage traditionnel
Les panneaux d’affichage sont présents dans de nombreux lieux publics (stations de métro, arrêts de bus, centres commerciaux, etc.) et permettent de toucher les passants à tout moment de la journée. Une campagne d’affichage bien conçue est capable de marquer les esprits, même si elle doit aujourd’hui rivaliser avec les sollicitations provenant des appareils mobiles.
Affichage numérique
Face à l’essor des technologies numériques, l’affichage s’est modernisé pour intégrer des écrans dynamiques, des bornes interactives et des murs d’images. Ces solutions offrent des opportunités nouvelles à l’entreprise souhaitant capter l’attention du public et interagir avec lui.
Exploiter le potentiel d’internet
Internet est devenu un espace incontournable pour communiquer sur son entreprise. Les sites web, réseaux sociaux, blogs et newsletters offrent des possibilités infinies pour diffuser ses messages à destination d’une audience ciblée.
Les sites web
Disposer d’un site internet est désormais indispensable pour toute entreprise souhaitant être bien référencée dans les moteurs de recherche. Cela permet également de présenter ses produits et services, et pourquoi pas de vendre en ligne.
Les réseaux sociaux
Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn… Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à investir ces plateformes pour accroître leur visibilité, générer du trafic vers leur site et fidéliser leurs clients. Les campagnes publicitaires payantes côtoient ainsi les publications virales qui suscitent l’engagement des internautes.
Les techniques de marketing direct
Le marketing direct regroupe l’ensemble des actions menées pour entrer en contact avec le consommateur de manière personnalisée. Qu’il s’agisse de mailings postaux, de SMS ou d’appels téléphoniques, ce type de communication vise à susciter une réaction immédiate et favorise la relation client-entreprise.
Street marketing
Ce concept novateur associe les ambiances urbaines et les tendances actuelles dans un dispositif stratégique destiné à interpeller le public là où il se trouve. Du happening artistique aux distributions de flyers en passant par les opérations de guerilla marketing, le street marketing offre un large éventail d’actions à mettre en œuvre.
Les relations presse et relations publiques
Pour asseoir sa notoriété et renforcer son image, l’entreprise ne peut ignorer l’importance des relations avec la presse et les influenceurs. Ces derniers peuvent être sollicités pour relayer des informations sur les produits et services, ou organiser des visites d’usines et des événements spéciaux.
Événementiel
Organiser ou participer à des événements professionnels (salons, conférences, workshop, etc.) contribue grandement à la promotion de l’entreprise auprès d’un public qualifié. Cela permet également d’échanger avec les clients et partenaires et de recueillir leurs impressions sur les offres proposées.
Packaging
Enfin, n’oublions pas que l’emballage d’un produit constitue lui-même un moyen de communication à part entière. Le packaging, lorsqu’il est attractif et informatif, participe à la valorisation de la marque et génère souvent des ventes additionnelles grâce à sa capacité à se différencier dans les rayons.
